Működik, vagy ingyen megjavítjuk. (It works or we fix it free.™)
Ezt az ígéretet nem vesszük félvállról. Tudjuk, hogy minden javításra küldött Zippo Windproof Lighter mögött egy tulajdonos áll, aki azt várja, hogy visszaállítsuk azt működőképes állapotba. Akár 5 éves, akár 25 éves, akár 50 éves a szélálló öngyújtó, évekig megbízható lángforrásként szolgál majd – ezt garantáljuk!
FONTOS!
Mielőtt javításra elküldené a terméket, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a szükséges lépések érdekében az alábbi e-mail címen: webinfo@swisstime.hu.
Kérjük, hogy leveléhez csatoljon a hibáról rövid leírást és képet egyaránt.
Melyik Zippo termékkel kapcsolatban tudunk segíteni?
Kérjük, válassza ki termékét az alábbi lehetőségek közül.
Öngyújtók
Mielőtt elküldené a szélálló öngyújtóját; tekintse át a következőket:
- tekintse át a termékre vonatkozó utasításokat a garanciális információkért
- tekintse meg a bal oldali Termékápolás menüben található videókat
- használjon eredeti Zippo töltőfolyadékot, kanócot és tűzkövet.
Ha úgy találja, hogy a Zippo szélálló öngyújtója továbbra sem működik megfelelően, kövesse az alábbi javítási lépéseket:
Kérjük, ne kísérelje meg saját maga elvégezni a javítást, mert az javíthatatlanul károsíthatja a Zippo terméket.
Az öngyújtó felületére garanciánk nem terjed ki.
A javítás időtartama változó lehet, a javítás után a Zippo terméket visszaküldjük Önnek.
- Távolítsa el az öngyújtó belsőt a Zippo szélálló öngyújtó tokjából. Megjegyzés: az öngyújtó belső egységeket nem javítják. A szokásos javítási eljárás az eredeti belső egység cseréje egy vadonatúj belső egységre. Az eredetit nem adják vissza.
- Hagyja az összes töltőfolyadékot elpárologni két napig.
- Helyezze vissza az öngyújtó belsőt a tokba. Csomagolja be az öngyújtót párnázott borítékba vagy kis csomagba.
- Kérjük, mellékeljen egy rövid jegyzetet nevével, címével, telefonszámával, e-mail címével és a probléma leírásával.
Bután gázos belsők
Mielőtt elküldené a bután gázos belsőjét; tekintse át a következőket:
- tekintse át a termékre vonatkozó utasításokat a garanciális információkért
- használjon eredeti Zippo bután töltőanyagot
Ha úgy találja, hogy a Zippo bután gázos belsője továbbra sem működik megfelelően, és a vásárlástól számított 2 éven belül van, kövesse az alábbi javítási lépéseket:
Kérjük, ne kísérelje meg saját maga elvégezni a javítást, mert az javíthatatlanul károsíthatja a Zippo terméket.
1. Készítse elő a Zippo bután belsőt a szállításhoz- Zippo belsőkre 2 év garancia vonatkozik
- Távolítsa el a belsőt a Zippo öngyújtó tokjából.
- Engedje ki a gázt a belsővel kapott utasítások szerint, jól szellőző helyen.
- Csomagolja be a Zippo bután belsőt párnázott borítékba vagy kis csomagba.
Újratölthető (Arc) belsők
Mielőtt elküldené a újratölthető (arc) belsőjét; tekintse át a következőket:
- tekintse át a termékre vonatkozó utasításokat a garanciális információkért
Ha úgy találja, hogy a Zippo újratölthető (arc) belsője továbbra sem működik megfelelően, és a vásárlástól számított 2 éven belül van, kövesse az alábbi javítási lépéseket:
Kérjük, ne kísérelje meg saját maga elvégezni a javítást, mert az javíthatatlanul károsíthatja a Zippo terméket.
1. Készítse elő a Zippo újratölthető (arc) belsőt a szállításhoz
- Zippo belsőkre 2 év garancia vonatkozik
- Távolítsa el a belsőt a Zippo öngyújtó tokjából.
2. Csomagolja be a Zippo újratölthető (arc) belsőt
- Csomagolja be a Zippo újratölthető (arc) belsőt párnázott borítékba vagy kis csomagba.
3. Küldje el a Zippo újratölthető (arc) belsőt
Utántölthető kézmelegítők (6 & 12 órás)
Mielőtt elküldené a utántölthető kézmelegítőjét; tekintse át a következőket:
- tekintse át a termékre vonatkozó utasításokat a garanciális információkért
- tekintse meg a bal oldali Termékápolás menüben található videókat
- használjon eredeti Zippo töltőfolyadékot és csere égőfejet
Ha úgy találja, hogy a Zippo utántölthető kézmelegítője továbbra sem működik megfelelően, és a vásárlástól számított 2 éven belül van, kövesse az alábbi javítási lépéseket:
A katalitikus égőelemet időszakonként cserélni kell, és nem vonatkozik rá a garancia.
Kérjük, ne kísérelje meg saját maga elvégezni a javítást, mert az javíthatatlanul károsíthatja a Zippo terméket.
- Utántölthető kézmelegítők: Hagyja az összes töltőfolyadékot elpárologni két napig.
- Csomagolja be párnázott borítékba vagy kis csomagba.
Újratölthető kézmelegítők (HeatBank® 6)
Mielőtt elküldené a újratölthető kézmelegítőjét; tekintse át a következőket:
- tekintse át a termékre vonatkozó utasításokat a garanciális információkért
Ha úgy találja, hogy a Zippo újratölthető kézmelegítője továbbra sem működik megfelelően, és a vásárlástól számított 1 éven belül van (korlátozott anyag- és gyártási garancia vonatkozik rá, kivéve az akkumulátort), kövesse az alábbi javítási lépéseket:
Kérjük, ne kísérelje meg saját maga elvégezni a javítást, mert az javíthatatlanul károsíthatja a Zippo terméket.
- Csomagolja be párnázott borítékba vagy kis csomagba.
Egyéb termékek
Ha nem látja a felsoroltak közt a termékét, kattintson ide, és lépjen kapcsolatba velünk.
Magyarországon kívüli ügyfeleknek:
Ön fontos nekünk! Éppen ezért szinte minden országban vannak kizárólagos képviselőink. Ne küldje el Zippo termékét az Egyesült Államokba. Kérjük, keresse fel országa Zippo webhelyét, vagy lépjen kapcsolatba a legközelebbi Zippo forgalmazóval. Szüksége van segítségre? Látogassa meg nemzetközi keresőnket.